Die Kundenabwanderung zu verhindern ist ein ebenso wichtiger Aspekt wie die Kundenakquise, wenn nicht sogar noch wichtiger. Es ist oft effizienter und Ressourcen sparender, die Nutzer fester an ein Unternehmen zu binden, die bereits gute Erfahrungen mit diesem gemacht haben. Um eine Abwanderung...

Mit Plattformen wie Instagram und Co. hat die Bedeutung von Bildern im Netz enorm zugenommen. Die Redewendung „ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ gibt es nicht umsonst. Lange Zeit konnten Suchmaschinen die dargestellten Inhalte nicht erkennen. Das hat sich mit dem technologischen Fortschritt...

Es gibt verschiedene Ansätze, Onlinemarketing auf unterschiedlichen Kanälen zu betreiben: Multi-, Omni- und Cross-Channel-Marketing lauten dabei die am häufigsten genannten Stichworte. Da die Kommunikationsbedürfnisse der Nutzer immer vielfältiger werden und sie sich flexibel aussuchen möchten,...